一、背景
　　汽车作为安全性要求比较高的消费品，其质量问题已引起消费者、政府管理部门和汽车生产厂家的高度重视。我国也于2004年10月1日起正式实行汽车召回制度，对产品追溯和批次管理提出了更高的要求。
　　召回，指按照汽车召回制度要求的程序，由缺陷汽车产品制造商选择修理、更换、收回等方式消除其产品可能引起人身伤害、财产损失的缺陷的过程。
　　缺陷，是指由于设计、制造等方面的原因而在某一批次、型号或类别的汽车产品中普遍存在的具有同一性的危及人身、财产安全的不合理危险，或者不符合有关汽车安全的国家标准的情形。缺陷汽车产品召回的期限，整车为自交付第一个车主起，至汽车制造商明示的安全使用期止；汽车制造商未明示安全使用期的，或明示的安全使用期不满10年的，自销售商将汽车产品交付第一个车主之日起10年止。
　　制造商应当建立收集产品质量问题、分析产品缺陷的管理制度，保存有关记录。
　　制造商应当建立汽车产品技术服务信息通报制度，载明有关车辆故障排除方法，车辆维护、维修方法，服务于车主、销售商、租赁商、修理商。通报内容应当向主管部门指定机构备案。
　　对于每一个汽车制造商来说，必须建立一套有效的信息系统，用于建立并且长期保存每辆汽车和车主的有关资料、对技术服务过程中的动态信息，并且定期地向有关部门备案。为了完成召回制度所规定的义务，汽车制造商必须设立有关的机构、相应的人员，配置相应的系统。

二、今朝科技汽车召回解决分案综述
　　 广州今朝科技有限公司自行研发的质量信息系统（QIS）提供产品全生命周期的质量管理，包括供应商质量管理、生产过程质量管理、销售和客户服务质量管理等。收集全面的质量信息，并对安全件、关键件、关键工序的质量进行监控。QIS收集的信息拥有翔实的供货、生产和客户服务质量记录，可以为批次追溯、质量追溯、质量问题分析提供准确可靠的信息。历史数据可以保留10年或更长。
系统支持多种数据采集方式，包括条码（用于记录部件编码、缺陷）、触摸屏/鼠标（可视化地记录缺陷等信息，直观、便于选择）。
　　QIS收集的信息可以形成完整的汽车质量档案，并可向上追溯到关键部件的加工过程。