1.问：服务器正常，但客户端登陆不成功？
答：查看当前工作站设置的端口号与服务器的端口号是否不匹配或有冲突,客户端与服务器在不同域或网端内、客户没有装 ADO 引擎。如不在同一域或网端内，检查是否指定了IP地址；如客户端没有装ADO引擎，可以通过安装盘上的Other目录下的Mdac_typ7.exe 。双击它就可以进行安装。
2.问：服务器的机器名及域名能否进行修改？
答：服务器的机器名及域名最好不要更改，否则Sql Server、Todaysoft SPC 3000系统不能使用，如需要更改请联系今朝相关人员。
3.问：如因不明原因发生系统异常时，怎么办？
答：请截取相关错误信息反馈给今朝相关人员，建议用户可重新启动一次Appserver与Agentserver应用服务器程序。
4.问：启动应用服务器，在操作监控日志页报Corba启动失败？
答：退出应用服务器、VbjGui、Osagent，按照先后顺序重新启动，如果不行的话，可能安装环境受到破坏，应卸载后重新安装服务器。
5.问：多用户进行采集或监控时，报错误对话框“服务器忙”？
答：在应用服务器端，点击工具栏上的“配置”按钮，在“性能”设置页进行设置。
性能设置：对象通道数默认为5，可通过点击旁边的上下按钮进行增大和缩小或直接在文本框中输入，对象级冲池数,数据库缓冲池数也是一样,选中“日志有效”复选框，将在数据访问日志Tab页或操作监控日志Tab页中显示你操作的相关信息，否则无，如选中“日志写入文件”复选框，将会在安装的路径下生成一Log文件记录你操作的相关信息。
对象通道数：建议用户以对象通道数与用户数为1：1的比例,如用户数为5,对象通道数设置为10，但是如果是多用户监控时，建议用户以对象通道数与用户数为1.5：1的比例。
对象缓冲池数、数据库缓冲池数：建议用户与对象通道数为1.2：1的比例，如前面设置对象通道数为10，相应地对象缓冲池数、数据库缓冲池数为12。
6.问：创建数据库，还要到MSSQL企业管理器中去创建，有没有简便的方式呢？
答：在我们的安装盘中，有一Other目录，该目录下有一TodayCreateDB.exe文件，通过它可以为我们创建新的数据库。通过下拉框或点击三个点的按钮，选择相应的SQL Server服务器，输入登陆及密码，与进入MSSQLR的查询分析器类似，点击“连接数据库”按钮，提示数据库连接成功后，选择Tab页“数据库创建”，在数据库名称输入你要创建数据库的名称，及用户名密码，如该用户名存在，想要使用原来的密码，那么选中复选框“使用原密码”即可，同样的如选中复选框“作为默认数据库”，相应的该用户登陆时就默认到该数据库。
数据库的存放路径有两种形式：使用Master数据库路径；使用指定的路径，用户可通过点击三个点的按钮来选择相应的路径。信息输入完毕后，点击“创建数据库”按钮，稍会，会提示数据库创建成功的信息。恭喜你，数据库创建成功。
7.问：在应用服务器对MSSQL数据库进行配置中，为什么总提示我连接不上数据库？
答：首先请查看您的配置是否正确，如果不行的话，对服务器名写上其IP地址或查看MSSQL实例名称，MSSQL实例名称创建时是默认为本机的机器名，如果改变的话，那么在这里服务名应写上你改变的实例名称。
8.问：对Todaysoft SPC 3000系统版本的升级，有没有简便的方法呢？
答：有，用户对Todaysoft SPC 3000版本进行升级时，我们可能使用升级工具程序update.exe，它位于安装盘上的是Client目录下。
1）版本更新准备：
请管理员把需要更新的程序在网络进行共享，如管理员可把现要更新的程序AppServer.exe、Age-ntServer.exe、TodaySPC3000.exe文件共享在SPCServer的TodaySPC3000文件夹下。
变更update.ini文件，该文件也位于安装盘上的是Client目录下。
[ServerPath]下的Path是写上你更新的程序在网络进行共享的路径。
[FileList]下列出你要更新的文件的列表。
2）版本变更
对版本更新准备完毕后，打开update.exe 文件。点击确定按钮，系统会自动按照Update.ini中文件列表，自动检查版本及进行更新。
9.问：如何设置应用服务器的邮件设置页？
答：设置方法如下：
SMTP服务器：直接输入发送邮件服务器的名称即可，如要设置发送到外部邮箱，格式如Email：todaysoft.org或smtp.126.com。
SMTP端口号：默认为25。
SMTP帐号：用户邮件的帐号，如是外部邮箱，请输入其邮箱名称，如Service@todaysoft.org或Service@126.com。
SMTP密码：用户邮件的密码。
发件人名称：用户邮件的帐号。
收件人地址：输入需要发送给用户的地址。
点击“试发送”按钮，用户可用来测试网络是否连通，能否发送邮件。
10.问：为什么在查看质量特性控制图时，会有多种颜色的点？
答：这是系统默认子组点的颜色，例如：
红色点：该子组下所有异常均无记录原因。（通常为异常点）
粉红色点：良性异常
紫红色点：非良性异常
黄色点：该子组下所有异常都已记录原因和措施。
绿色点：该子组正常/没有异常
蓝色点：该子组数据未检测。
在系统参数的第三页设置子组颜色，点击“编辑描述”按钮且可以修改其描述信息。