1.问：当进入系统时“提示网络发生问题，应用服务器连接失败”或不响应？
答：本系统主要由数据库、服务器及应用程序组成，其服务器由SPCServer服务器和ADCAppSvr 服务器组成。SPC应用服务器，担任系统数据任务的处理工作，在网络系统中必须至少存在一个并且合法注册。ADCAppSvr服务器也叫数据采集服务器，担任系统中自动采集数据的处理和测试规则的实时检测。运行应用服务器的机器必须事先安装运行Borland BDE引擎和BorlandScktSrvr.EXE。因此首先请系统管理员检查ScktSrvr、数据库及两个服务器是否正常运行（特别注意SPCServer服务器和ADCAppSvr服务器的广播服务器IP地址及端口必须匹配一致），然后请检查所安装应用程序目录中是否有TodaySPC.ini文件并且其内容是指向服务器机器名(注意该文件必须与应用程序放在同一个目录下)。
2.问：设置好了某个质量特性，在定义采集规划时却找到刚建立的这个质量特性？
答：检查此质量特性的控制限是如何确定的，是采用常数设定，还是采用计算得到，如果控制限是采用计算得到的，需要再检查此质量特性在控制图页左上角的按钮是否处于锁定状态，如果处于锁定状态还没有进行检测，则需要检查ADCAppSvr服务器是否已经正常工作。
3.问：当进行数据采集时,采集数据并没有进行检测?
答：检查此质量特性的控制限是如何确定的，是采用常数设定，还是采用计算得到，如果控制限是采用计算得到的，需要再检查此质量特性在控制图页左上角的按钮是否处于锁定状态，如果处于锁定状态还没有进行检测，则需要检查ADCAppSvr服务器是否已经正常工作。
4.问：选择某个监控方案进行过程监控,能看到监控方案中的质量特性,但没有数据？
答：过程监控是对监控方案中的质量特性进行实时监控，如果所选监控方案中的质量特性在您开始监控时并没有采集数据，这时就看不到数据，只要网络系统中有用户在对监控方案中的质量特性采集数据您就可以监控到当前状况。
5.问：直通率分析时如何才能看到某条生产线或某型号的产品的直通率？
答：在直通率设置时，对直通率中包含的每一个质量特性都必须让他们的附属信息取值为指定的这条线或这个型号的产品。当然质量特性必须设置有线别/产品型号这类对应附属信息。
6.问：当系统运行中出现异常，怎么样截取错误反馈给今朝？
答：在键盘上按Print Screen键截取错误信息，及也可从AppServer应用服务器上的操作监控日志页查看相关信息，截取相关图片，保存在Word中。
7.问：DPMO制程设置时“Q'ty of Component,Q'ty of point,Process Station”是什么意思？
答：“Q’ty of Component、Q’ty of point、Process Station”在此指的是“元件数、点数、制程数”，他们之和就是产品在该工序出现缺陷的机会总数。
8.问：DPMO分析时针对某个测试站所有的缺陷数，如果想了解具体的缺陷项目有哪些，该如何操作，以及针对不同的
缺陷项目的不良原因或改善措施如何记录到系统中？
答：在DPMO分析界面，显示“报表数据设置”页选中其中任一个工序/测试站的缺陷数栏，双击就可进行具体缺陷项目显示页。光标选中不同的缺陷项目都可以在当页下面编辑产行缺陷的异常原因及改善措施。
9.问：当进入系统后帮助文件不能使用？
答：检查帮助文件（即：SPChelp.chm）是否与应用程序放在同一目录，不在同一目录需要移到同一目录下，当应用程序建立了快捷方式时请指定文件的位置，否则帮助文件不可启用。
10.系统使用过程中有时会出现如下提示框，是什么意思？

答：上面的消息框表示：您正使用的SPC系统所连服务器（127.0.0.1表示服务器的IP地址）发送给您一条消息，消息的内容就是“Server must stop five minute”（服务器需要暂停五分钟），或其他信息。
11.问：系统使用过程中有时会出现如下提示框，系统就自动退出了？

答：出现上面的消息框表示您所连接的服务器已经停止为您服务（已经强迫让您退出系统），如果需要再使用系统，需要与SPC系统管理员联系，并重新登录系统就可以了。
12.问：在TodaySPC中如何来判断质量特性是否成正态分布？
答：通过观察直方图是否呈对称、钟型分布可以定性判断该质量特性是否服从正态分布，如果直方图呈对称、钟型分布就可以判断该质量特性服从正态分布；通过统计量Skewness(对称度)、Kurtosis(峰度)的值是否接近零来定量判断质量特性是否服从正态分布，Skewness(对称度)、Kurtosis(峰度)都接近零可以判断该质量特性服从正态分布。如果质量特性（变量）的影响因素比较多，每一个因素都不起决定性作用，而且因素的影响是可叠加的，这样的质量特性一般服从正态分布。